Ruilen en Retourneren

 Retourvoorwaarden en Richtlijnen:

• Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen goed verpakt zijn in ongeopende en onbeschadigde originele verpakking.
• Zorg ervoor dat het retourformulier is goedgekeurd voordat u uw artikelen retour stuurt. Zonder goedkeuring kan dit ertoe leiden dat je retourzending niet wordt verwerkt.
• Zorg ervoor dat u uw goedgekeurde retourformulier bijvoegt bij de verzending, zodat onze afhandeling vlotter kan verlopen.
• U bent als klant zelf verantwoordelijk voor de kosten van uw retourzending. De kosten variëren afhankelijk van uw locatie tussen de €15 en €28. (let op, retouradres ligt in China)
• Zorg ervoor dat alle retourpakketten worden verzonden met een traceerbare, verzekerde service, omdat wij niet de verantwoordelijkheid kunnen nemen voor artikelen die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens het retourtransport.

Retournering aanvragen

• Stuur ons een email met daarin uw naam, uw ordernummer en de reden van uw retouraanvraag. Geef u e-mail het onderwerp: Retouraanvraag order #0000 (waarbij 0000 wordt vervangen door uw ordernummer).
• U zult van spoedig een antwoord ontvangen met de vervolgstappen.
  
  

Beauty & health producten kunnen niet worden geretourneerd.

• Landelijk staan aanbieders van schoonheids- en gezondheidsproducten geen retourzendingen toe. Een lijst van hygiëne producten die niet kunnen worden geretourneerd en vergoed zijn o.a.: ondergoed, zwemgoed, make-up, haarproducten, schoonheidsproducten, en overige vergelijkbare producten. Wij nemen hygiëne en openbare veiligheid serieus en staan het retourneren van beauty- en gezondheidsproducten niet toe.

Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening.

• Als wij het pakket hebben ontvangen en goedgekeurd, brengen wij u hiervan op de hoogte en zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen op uw bankrekening staat.